Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbets

Chào mừng bạn đến với shbets – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ shbets.org. Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và shbets ("Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của shbets.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. shbets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shbets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên shbets.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại shbets.

shbets có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. shbets sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. shbets có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản shbets duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. shbets có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

shbets chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể mất đến 24 giờ để xử lý.

• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• shbets có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng shbets phải tuân thủ các quy tắc sau:

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống shbets xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của bạn. Lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, shbets có quyền hủy bỏ các lệnh cá cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao bất thường), shbets có quyền hủy các lệnh cá cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Người dùng không có quyền khiếu nại về lợi nhuận từ các lệnh cá cược được đặt dựa trên tỷ lệ lỗi.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của ban quản trị shbets sau khi xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng.

shbets thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
• shbets có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• shbets có quyền từ chối tham gia khuyến mãi đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ shbets:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của shbets.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

shbets cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbets không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng shbets.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của shbets đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

shbets cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

shbets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định tại Điều 3.4.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

shbets có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng shbets
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với email, dưới 2 phút đối với live chat

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và đính kèm đầy đủ bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.